Un percorso di trasformazione continua: il nostro viaggio con auxiell
Nel 2012 Smartech Italia era un'azienda apprezzata dai propri clienti per la qualità delle soluzioni tecniche e l'affidabilità dei prodotti. Tuttavia, nonostante il riscontro positivo del mercato, i numeri non tornavano: l'azienda faceva fatica a generare profitto. Proprio in quel periodo Roberto, fondatore e guida dell'impresa, partecipò a un corso sulla metodologia LEAN presso la LEF di San Vito al Tagliamento. Due dei docenti di quel corso provenivano da una giovane società di consulenza chiamata auxiell.
Fu lì che qualcosa si accese: il pensiero Lean non era solo una teoria interessante, ma una chiave concreta per affrontare i problemi che stavano rallentando Smartech Italia. L'inefficienza dei processi interni, la scarsa visibilità sui flussi e il margine operativo troppo basso potevano essere affrontati in modo strutturato. Da lì è iniziato tutto.
Abbiamo scelto auxiell per la loro competenza profonda in ambito Lean e, soprattutto, per la capacità di calare quei principi nella realtà quotidiana dell'impresa manifatturiera. Non erano ancora la realtà consolidata che sono oggi, ma la preparazione, la concretezza e l'approccio ci hanno convinti fin da subito.
Il percorso che ne è seguito ha toccato ogni area dell'azienda: produzione, logistica, ufficio tecnico, acquisti, amministrazione. Non c'è stato un singolo progetto "eroico", ma un lavoro quotidiano, paziente e continuo. Oggi, questo approccio si è esteso anche all'ambito amministrativo attraverso l'introduzione del Lean Accounting, che ci consente di leggere i numeri in modo più coerente con i nostri flussi operativi. Un modo di pensare e di agire che ancora oggi è parte integrante del nostro modo di essere.
L'impatto culturale è stato profondo. Tutti i reparti si sono trovati coinvolti, e quella che era nata come una spinta dall'alto è diventata con il tempo una mentalità condivisa, una forma mentis. Il primo principio, ancora oggi ben presente, è che il cliente è al centro di ogni nostra scelta: "generare valore per il cliente" è diventato il nostro mantra operativo.
Per i risultati numerici ottenuti, vi rimandiamo alla case history presente sul sito di auxiell. Qui, invece, vogliamo raccontare il senso di una scelta: quella di investire nel miglioramento continuo, anche e soprattutto nei momenti difficili. Una scelta che rifaremmo, e che continuiamo a fare ogni giorno.
La collaborazione con auxiell è tuttora attiva, sia con il loro supporto operativo, sia grazie alle competenze che abbiamo sviluppato internamente. Oggi, Smartech Italia è un'azienda più consapevole, più snella, più capace di affrontare le sfide del mercato. E questo percorso, ne siamo convinti, è appena cominciato.
